Los virus informáticos, ¿qué hacer? + Infografía

Los virus informáticos, ¿qué hacer?, es un documento de ayuda por si te surge este tipo de problema. Esta pequeña historia es una cuestión que todos hemos vivido en alguna ocasión.

Mi historia con un virus llamado Artemis

Cómo se infectó el portátil prestado

En mi caso, sucedió el otro día. Me prestaron un ordenador, dado que el mío necesitaba una reparación urgente en la conexión del cable de alimentación. Dadas mis circunstancias, como las de muchas personas, estas cosas pasan por prestarlo a quien no debería. Así fue, no queda otra, nuestra herramienta de trabajo, también hay que cuidarla.

Los ordenadores portátiles tienen el problema de la duración de la batería. Sabido esto, los que trabajamos muy seguido con él, necesitamos tenerlo conectado bastante tiempo a la red. Cuando eres tú el que lo haces, normalmente no hay problema, ya te cuidas de mantenerlo de forma de que no se dañe la clavija de carga. El problema es cuando no lo manejas tú. El caso es que tuve que llevarlo a reparar.

Qué hace el troyano Artemis en tu sistema

Me dejaron un portátil, todo bien, pero este tenía un virus, concretamente uno llamado Artemis, bastante dañino, por cierto. Es un troyano que abre puertas traseras, consecuentemente te empieza a infectar con todo tipo de porquería, y secuestra tu navegador. Digamos que tu ordenador tiene vida propia, hace lo que le da la gana.

El caso es que hacía tiempo que no me enfrentaba a uno de estos, en mis tiempos de técnico informático lo tenía fresquito porque me encargaba de cuidar bastantes equipos. Hoy, me pillaba un poco en fuera de juego.

Primeros intentos para eliminar el virus

Lo primero que intenté es entrar, con la tecla F8, en Modo a prueba de fallos, y desde ahí descargué Norton, este fue el que me descubrió como se llamaba el “bicho”, y trató de desinfectarlo.

Luego pasé el de Mcafee, también quitó algo, pero cuando volví a arrancar en modo normal, el bicho se reproducía.

OMG!!, como dicen al “otro lado del charco”, no había solucionado nada, el equipo estaba con el sistema recién instalado e infectado. No tenía ni mi ordenador y el que me habían prestado estaba inutilizado. La falta de práctica, ya puedes imaginar.

Solución efectiva para eliminar el virus Artemis

Restaurar sistema en Windows 7 paso a paso

En principio pensé en instalar el sistema de nuevo, pero como me lo dejaron con uno instalado, Windows 7, no tenía el disco. Pero no hay que desesperar, como digo, luego lo descarté. Estaba solo con el sistema operativo, le faltaba poner los controladores y todo eso. Y tenía un virus. Dado que ya se hacía tarde, lo postergué al día siguiente.

Ventajas de usar un punto de restauración

En lugar de volver a instalar el sistema operativo, recordé la opción Restaurar sistema, pensé, con suerte, encuentro un punto de restauración de antes a que se infectará.

¿Por qué no probar?  Total, no pierdo nada.

Herramientas recomendadas para eliminar malware

Y esa fue la solución, quedaba algún resto de la infección, suele pasar, conseguí instalar el Panda en la nube y no me lo impidió, con lo cual sabía que había recuperado el equipo, no obstante, después de instalarlo, le pasé estas tres herramientas que te recomiendo, además procura usarlas por ese orden, primero el antivirus elegido, en mi caso fue el Norton, luego el Adware Cleaner y finalmente el limpiador de registro CCleaner.

• Norton, antivirus de prueba del conocido fabricante 
• Mcafee, en su defecto, puedes descargar también la trial de esta
• Panta Cloud, la solución en la nube de este fabricante te puede servir bien
• AdwCleaner, estupenda aplicación de limpieza de malware, esta me terminó de limpiar los restos que quedaban del virus inactivo,.
• CCleaner, esta te limpia el registro y las cookies de navegación, con ella habrás liquidado los residuos que te dejará el virus.

Con estas aplicaciones solucionarás la mayoría de estos problemas, y, sobre todo, con mucha paciencia.

Conclusiones

Los virus informáticos pueden ser muy diferentes, cada cual requerirá una solución, en este caso fue como te conté. Si esto no te funciona siempre puedes tratar de hacerlo arrancando desde un sistema limpio, desde una unidad limpia.

Este artículo surge de mi propia historia y, como siempre, la comparto por si te puede servir de ayuda.

Si te has fijado, he empleado mucho la palabra gratis

Esto es porque hay muchas aplicaciones malintencionadas que  te pedirán dinero por recuperar tu maltrecho pc, ¡desconfía!. Ya sabes la recomendación, procura solo instalar software original, nada de entrar en páginas de dudosa reputación y desconfiar de aquellos popups que te salen, navegando, diciendo que tu pc está infectado, que te lo limpian gratis.

Cuidado con la palabra maravillosa, gratis. Sobre todo, sentido común, nadie trabaja para regalarte las cosas, estos anuncios que te salen, buscan engañarte para que pulses en aceptar y descargarte más malware.

Utiliza siempre herramientas reconocidas, he nombrado algunas de ellas a lo largo de este post. Me han solucionado los problemas y son conocidas desde hace años.

Si todo falla, siempre puedes entrar desde tu propio sistema instalado en un USB.