Te voy a contar algo que quizás no sabes, una Historia del Marketero y el Marketing Digital. Te recuerdo que todo está basado en mi propia experiencia, como siempre hago en mi Blog. Se trata de escribir, un poco sobre esto del Marketing Digital.
Está en boca de todo el mundo y además muchas personas se definen como Coachs, Entrenador Personal, Youtuber, Influencer, Blogger, y, por supuesto, Marketero. Tendrás que aprender a diferenciar la calidad de cada profesional, me refiero a su ética, profesionalidad y credibilidad.
Historia del Marketero y el Marketing Digital, definición
El Marketing Digital es el conjunto de estrategias o acciones que se emplean para promocionar una idea, producto, servicio o, incluso motivarle a realizar alguna acción, te lo cuento tal cual, vivimos rodeados de ello, aunque haya quienes todavía no se han dado cuenta.
La idea principal es conectar con tu audiencia, lectores o seguidores, para, de esta forma, estos sean los que recomienden tus productos, servicios o ideas, buscamos afiliados, seguidores o gente similar, Embajadores de Marca, en definitiva, crear nuestra propia Comunidad.
Como habrás supuesto, obviamente, el Marketero es aquella persona que se dedica al Marketing Digital, no necesariamente tiene que haber estudiado por una universidad, aún así, puede ser un gran profesional, existen multitud de formas en las que uno puede especializarse y convertirse en un crack de esto.
¿Qué es Marketing Digital?
Definición y objetivo
El Marketing Digital o Marketing Online es una forma de acercarte y fidelizar al consumidor, que se produzca el engagement. A este usuario se le conoce como lead o hipotético futuro cliente.
Si lo hacemos bien, el lector, además formará parte de nuestra base de datos en el momento justo o adecuado. No vale estar todo el día dando la paliza con innumerables contactos telefónicos para vender algo. Eso ya lo conocemos y es considerado actualmente como correos no deseados.
Breve historia del Marketing Digital
De la Web 1.0 a la Web 2.0
El padre del Marketing actual, Philip Kotler, lo definía así:
El proceso social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen deseos y necesidades con la creación, oferta y libre negociación de productos y servicios de valor con otros
En los años 90 es cuando comienza todo esto con la creación de la Web 1.0, es entonces cuando las Marcas y todo el mundo se lanza a hacer sus anuncios por Internet. Estas eran páginas estáticas eso sí con propaganda de cualquier cosa. Era una comunicación de una sola vía, tu no podías interactuar con ellos, solamente había un email o un formulario de contacto. Buscábamos información, eso sí, pero nada más.
La importancia del contenido y las comunidades online
Es en el año 2000, cuando llega la Web 2.0, cualquiera puede ser creativo y crear contenido de calidad, lo importante ahora es hacerse visible y conocido creando Comunidades online. La comunicación con tú Comunidad es interactiva, te importa lo que estas personas opinan, tú trabajo es dar soluciones.
La teoría es la vía, pero el #MarketingDigital, cómo todo en esta vida, se aprende trabajando día a día 🙆🧑💻💡 #ProyectoSocialbytes #SocialMedia #MarcaPersonal #NomadaDigital #infografía #RedesSociales Compartir en XDiferencias entre el Marketing Digital y el tradicional
Canales, medios y estrategias
Tal y como su enunciado indica, el Marketing tradicional es el que utiliza los medios de toda la vida para la difusión de sus propuestas, con la idea de llegar a todo el mundo, ya sea en la radio, la televisión o la prensa escrita, los grandes medios. Aunque ya han empezado a hacerlo en medios digitales.
Cómo se complementan ambos enfoques
Mientras el Marketing Digital utilizará los medios digitales, dónde está su principal target o público objetivo, dado que lanzará la publicidad sobre las personas interesadas preferiblemente. Una de sus ventajas es ser omnicanal.
Ambos pueden complementarse entre ellos, dado que utilizan eventos, congresos y demás en conjunto. Digamos que, hoy en día, no hay batalla, se le denomina simbiosis o colaboración..
Segmentación en el Marketing Digital
Qué es la segmentación y cómo aplicarla
Así que, una de las principales fases que se emplean en ambos casos, es la segmentación del público objetivo o target.
Ahora bien, mientras en el Marketing tradicional estás limitado a los datos que pudieras tener en tu base de datos, lanzas la publicidad a todas las personas, buscas llegar al máximo posible; en el Digital analizas también su comportamiento y otros factores relevantes de su navegación en Internet. De esta forma puedes llegar a tu lead con más posibilidades de convertirlo en cliente.
El papel del comportamiento del usuario
Me resulta curioso que haya gente que todavía no sabe que su comportamiento, al entrar o navegar en Internet, es analizado continuamente; desde que tiene un smartphone. Estas personas se sienten a salvo diciendo que ellas no tienen redes sociales ni publican nada. Esto implica el desconocimiento, y, lo peor, muchas de estas, no desean aprender.
5 razones para trabajar el Marketing Digital
Antes de nada, estudiaremos una serie de factores para desarrollar un plan o estrategia de Marketing, solamente entonces marcaremos los objetivos, esa es la estructura. Te voy a dar cinco razones por las cuales te interesa y debes trabajarlo, pero piensa qué son más.
- Trabajar la Marca Personal, seas una empresa o un freelance, tu trabajo depende del que te proporcionan otros proyectos, parece ser que estamos empezando a creer más en lo que se ve que en tus títulos, la titulitis en otros países ya no significa nada.
- Aumentar la Visibilidad, no te haces una idea de dónde llegarás con tus publicaciones. Los lugares más recónditos te pueden estar esperando y tú todavía no te habías enterado, ofrece lo que tu audiencia necesita.
- Crear Comunidad, se trata de que tus clientes o tus seguidores se conviertan en tus mejores aliados, tus Embajadores de Marca, la mayoría trabajamos por lo que se cuenta de nosotras, «el boca a boca ahora es electrónico«, el feedback ya no es optativo, lo necesitas
- Se traducirá en un Aumento de ventas, sin lugar a dudas, el porcentaje de gente a la que llegarás superará el cien por cien. Son personas que les interesa lo que vendes, leads, por tanto más sencillo es venderles.
- Reducirás los costes, es Low Cost, por muy poco dinero segmentarás y alcanzarás a tus clientes, ahora tu trabajo es buscar soluciones. Pregunta cuanto cuesta hacer publicidad en los medios tradicionales y ahora hazlo en Internet, tú mismo.
Costos y ventajas competitivas del Marketing Digital
Pruebas A/B y optimización en tiempo real
Sin duda alguna lo que más le va a importar a tu cliente son los costos, el Marketing Digital te permitirá competir con las grandes Marcas. Además, dada su versatilidad, podrás rectificar tus campañas mediante las pruebas A+B; esto es, se puede reaccionar en tiempo real ante un anuncio de una campaña de publicidad que no funciona como tu quisieras.
Cómo medir resultados y ROI
El coste de publicar un anuncio en canales online es más barato, además facilita el análisis de aperturas y clicks. Con el lead adecuado, ya no sirve, como digo yo, «matar moscas a cañonazos», la publicidad invasiva está mal vista y debe morir. Ahora, te diriges a un público que has segmentado adecuadamente, por tanto, existe interés de ellos por tu idea, producto o servicio.
Todos vendemos algo, sea nuestro trabajo por tiempo, un producto o servicio.
El Marketing Digital se aprende trabajando
La importancia de la práctica diaria
De tal forma, opino que el Marketing Digital no es algo que se estudia una vez y ya lo has aprendido, tendrás que trabajarlo todos los días, está en permanente y rápido cambio.
Eso hace que tengas que leer nuevos procesos o estrategias todos los días y la proliferación de lo que conocemos como tendencia te hará entenderlo así.
El papel del Big Data en la mejora continua
Según estudios realizados por entidades de valor, más del setenta por ciento de los usuarios, consultan las opiniones que tienen quienes ya han comprado un producto, para decidirse a adquirirlo. Esto es algo que, gracias a las mediciones de tu comportamiento al navegar en Internet, las Marcas saben. Hablamos de Big Data.
Te ofrezco algunos consejos en este post.
Herramientas esenciales para el Marketing Digital
Creación de contenido de valor y blog
Habrá que estar muy atento a todo lo que se mueve en el mundo Marketero, te doy algunos ejemplos que puedes trabajar:
Contenido de Valor, selecciona bien tu contenido, tendrás que leer y leer, eso es aprender, para crear estos contenidos necesitas investigar, no hay otro camino para que te conozcan, ofrece un Lead magnet para recoger datos de personas que están interesadas.
Recuerda: Puede ser imprescindible tener un Blog
Chatbots y automatizaciones
Chatbots, las automatizaciones te quitarán trabajo pero no es bueno tenerlos para todo, se pueden utilizar pero nunca en exceso.
Marca Personal o Branding, debes de humanizar con tu audiencia, a nadie le gusta hablar con un robot, te tienen que ver la cara, sigo observando perfiles que no tienen foto, o tienen un perrito, ¿tú le comprarías a alguien que se esconde?
Video Marketing y redes sociales
Vídeos, esto es un hecho, necesitas hablar, explicar y mostrar tus productos visualmente, somos seres visuales, las cosas y las personas entran por la vista. El video Marketing está aquí y es una realidad.
Email Marketing y embudos de venta
Email basados en comportamientos, lo que llaman embudos de venta o un email dependiendo de una acción del usuario, cobran especial atención.
Las Stories, la manera de ofertar nuevos productos y servicios en directo, en tiempo real, es un contenido que durará 24 horas, luego desaparece, necesitas impactar para cautivar.
Uso profesional de LinkedIn
Linkedin, la red profesional por excelencia, si vendes a otras empresas, este es tu sitio. Establece contactos de relevancia, colaboraciones y demás.
Conclusiones
La Historia del Marketero y el Marketing Digital es una pequeña descripción, La realidad es que para ser un verdadero profesional, tienes que trabajarlo todos los días. Hay muchos cursos, incluso gratuitos, muy buenos, pero tu deber es aprender practicando continuamente, solamente así llegarás a ser un verdadero Marketero.
¿Qué es una buena idea sin una buena presentación?
Muchas buenas ideas han quedado atrás por no saber presentarlas, hay que venderlas, tú también tendrás que aprender a venderte, recuerda que eres tú Marca. Por tanto, debes saber que vendas tu tiempo o un producto o servicio, debes saber hacerlo, y este es el camino. Cada cosa que escuchas en cualquier promoción alrededor tuyo, está estudiada. Tanto su presentación, cómo la manera de contarlo, la apariencia de quien te lo cuenta, el mensaje siempre estará estudiado.
Aprende y no dejes de hacerlo en ningún momento, lo importante es saber mantenerse, llegar, se puede llegar, ahora bien, lo más dificultoso es seguir.
Agradecimientos y algunas cosas que puedes hacer para colaborar con este Blog
🙏 Imágenes con ChatGpt
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Como yo no vendo, en mi caso conectar con mi audiencia, lectores o seguidores para, como bien dices, que sean quienes me recomienden, es algo que se traduce tan solo en que ellos incluyan enlaces a mi blog desde las entradas de sus blogs. Quien no sea bloguero hará lo que pueda desde sus redes sociales, imagino.
Interactuar es algo fundamental, como comentas. En otros artículos tuyos he escrito que es un tema difícil de conseguir eso del «engagement», porque a pesar de que tengo varios miles de seguidores en redes, la gente no aporta nada más que simples emoticonos. Es verdad que no vendo nada, pero esperaba más a cambio de bellas imágenes y los contenidos que publico.
Analizar el comportamiento de tu público objetivo y otros factores relevantes sobre su navegación en Internet es un plus que lleva consigo el marketing digital, como bien dices.
Tomo nota de que es más barato publicar anuncios en canales online. A ver qué resultados obtengo.
Saludos.
Gracias Marcos por tu visita.
El hecho de que no vendas nada, no implica que no tengas que trabajar determinadas cosas para conseguir el engagement con tu audiencia, de hecho, cuando comparten tu contenido en sus Redes Sociales, ya te están dando un enlace para que te encuentren, dentro de su perfil, desde cualquier lugar.
Es cierto que la mayoría de las personas no comentan, pero eso se puede arreglar, con una buena llamada a la acción, cualquier contenido se publica con una idea, que el usuario haga algo con él, si publicas una historia, pregunta a tus lectores, incita a la acción, existen maneras de motivar al usuario a realizar una acción, el CTA, conocido en Marketing Digital, es obvio, que si no vendes, pero publicas, muy a menudo, tal vez deberías espaciar más las publicaciones, puedes utilizar, para ello, un calendario editorial, cada cual tiene su estrategia, o debería tenerla.
¡Un cordial abrazo!
Gracias por tus aclaraciones. Por mi parte intento animar a la acción dejando al final de cada post la indicación de que se acuerden de «hacer click en el corazoncito de más abajo» para conseguir likes y animándoles a que dejen su comentario. Estos últimos creo que dan bastante credibilidad a un blog, siempre y cuando sean hechos con coherencia y buen gusto.
Saludos!
Ric, este artículo es puro manual de guerrilla del marketing digital, contado desde la trinchera. Se nota que no hablas desde la teoría, sino desde la experiencia, lo que hace que cada punto resuene con los que nos hemos movido en este mundo.
Me ha gustado especialmente cómo explicas la evolución del marketing digital sin enredarte en tecnicismos innecesarios. El contraste entre la Web 1.0 y la Web 2.0 lo defines en pocas líneas con una claridad brutal: pasamos de ser meros espectadores a creadores de contenido, y eso cambió las reglas del juego para siempre.
También aciertas de lleno con la importancia de la segmentación y la creación de comunidad. Hoy en día, gritar a todo el mundo no sirve de nada si no hablas con las personas adecuadas. Lo de «el boca a boca ahora es electrónico» me parece una frase que debería estar en una camiseta. Es tal cual: la credibilidad ya no se construye con títulos, sino con presencia, interacción y valor.
Y sobre los «sobrinity managers» y los «cuñaos sabelotodo»… ya lo hemos hablado varias veces y creo que seguirá siendo igual por mucho que se explique mil veces. Hoy cualquiera que tenga acceso a una cuenta en redes se cree Community Manager, pero como bien dices, esto no es solo postear y ya. Es estrategia, análisis, optimización y adaptación constante. El marketing digital es un campo de batalla en el que hay que estar alerta, porque lo que funciona hoy, mañana puede estar obsoleto.
Me quedo también con el consejo sobre las automatizaciones: sí, pueden ahorrar tiempo, pero si te pasas, acabas pareciendo un robot. Y en este juego, lo que vende es la conexión humana.
En definitiva, un artículo que no solo informa, sino que desmonta mitos y deja claro lo que realmente significa moverse en marketing digital. Aquí hay mucha más verdad que en la mayoría de cursos de pago sobre el tema.
¡Un abrazo,compañero!
Hola Miguel
Hay cosas que me escribes, que viniendo de un profesional de la enseñanza, me suben la auto estima, ¡manual de guerrilla!, ¡que bueno!
En cuanto a la segmentación es sentido común, pensamiento crítico, si tú quieres vender gominolas, no creo que debas de ir a venderlas a un hospital en donde se trata la diabetes, por ejemplo. Si haces campañas de publicidad, debes segmentar a las personas que pudieran estar interesadas (ejemplo de utilización del lenguaje inclusivo), nadie te va a buscar si no tiene una cuestión o problema por solucionar, de ahí el tener hecho un lead magnet.
Por otra parte, la frase del boca a boca electrónico, viene al cuento que te encuentras cuando ofreces servicios de Marca Personal o Presencia en Internet, el cliente te dice: «a mi me va bien con el boca a boca de toda la vida». Pero, dado que, me has hecho reflexionar sobre ella, me voy a ir a Canva, y voy a diseñar algo, haré referencia a tu recomendación
¡Muchas gracias compañero! 👍⭐